Als professional in de zorgsector weet je dat je regelmatig geconfronteerd wordt met moeilijke of ongemakkelijke gesprekken. Soms moet je een boodschap overbrengen die niet altijd welkom is, bijvoorbeeld aan ouders die kunnen reageren met verwijten of een ander perspectief. Tijdens zulke gesprekken spelen emoties vaak een grote rol, zowel bij de ouders als bij jezelf. Maar hoe beheer je je eigen emoties zodat ze de communicatie niet negatief beïnvloeden? En hoe ga je om met de emoties van de ouders?
De uitdaging ligt in het voeren van zulke gesprekken met zelfvertrouwen en vastberadenheid. Het is belangrijk om je boodschap helder en duidelijk over te brengen, terwijl je de samenwerkingsrelatie goed houdt. Dit is precies waar onze training zich op richt.
Samenwerking met ouders en verzorgers: de kern van ons werk
In ons werkveld is samenwerking met ouders en verzorgers essentieel. Het bereiken van doelen vereist wederzijdse inzet; ouders kennen hun kind het beste en weten vaak wat wel en niet werkt. Onderzoek toont aan dat een positieve samenwerking een gunstig effect heeft op de ontwikkeling van het kind. Toch is het in de praktijk niet altijd eenvoudig om die samenwerking positief te houden. Soms lijkt het alsof je tegenover de ouders staat in plaats van ernaast.
Wat biedt deze training?
Deze training geeft je inzicht in de essentiële elementen voor effectief contact en het behouden van een goede samenwerking, vooral wanneer je een minder positieve boodschap moet overbrengen. We behandelen onder andere de richtlijn voor gezamenlijke besluitvorming over passende hulp, geven praktische tips en bieden in de middag een oefensessie met een trainingsacteur.
Wat leer je tijdens de training?
- Verschillende gespreksmodellen zoals LSD en het IJsbergmodel
- Een ouderbegeleidende positie innemen
- Oplossingsgerichte vragen stellen
- Na afloop weet je onder andere:
- Hoe je een doelgericht gesprek kunt voorbereiden
- Hoe je gesprekken voert waarbij emoties loskomen
- Hoe je je eigen emoties en die van de ouders op de juiste wijze kunt hanteren
- Hoe je actief kunt luisteren en je gesprek afstemt op de ouder
- Hoe je je boodschap duidelijk overbrengt en de samenwerkingsrelatie behoudt
- Hoe je grip houdt op het gesprek
Voorbereiding en materialen
Voorafgaand aan de training bestudeer je onder andere de vakinhoudelijke richtlijn ‘Jeugdhulp en Jeugdbescherming: Samen beslissen over passende hulp’, factsheets over partnerschap tussen professionals en gezinnen, en de Ouderschapstheorie van Alice van der Pas. Daarnaast bekijken we inspiratiefilmfragmenten van het NCJ en krijg je een voorbereidingsblad met vragen. Tijdens de training ontvang je een reader met theorie en oefeningen, waarin ervarend leren centraal staat.
Wil je jouw vaardigheden versterken in het voeren van moeilijke gesprekken en de samenwerking met ouders verbeteren? Meld je dan aan voor onze training op 7 oktober en ontwikkel zelfvertrouwen en effectieve communicatievaardigheden!
