Beschrijving
Moeilijke gesprekken met ouders voeren? Zo doe je dat met vertrouwen
Als professional in de zorgsector krijg je regelmatig te maken met moeilijke of ongemakkelijke gesprekken. Denk aan situaties waarin je een onwelkome boodschap moet overbrengen aan ouders. Zulke gesprekken kunnen gepaard gaan met verwijten of botsende perspectieven.
Emoties lopen vaak hoog op. Niet alleen bij ouders, maar ook bij jou als professional.
Hoe ga je om met je eigen emoties, zodat die het gesprek niet verstoren. En hoe reageer je effectief op de emoties van ouders?
Communiceren met duidelijkheid én verbinding
De grootste uitdaging ligt in het voeren van een eerlijk gesprek, terwijl je:
- Je boodschap helder overbrengt
- Zelfvertrouwen en rust uitstraalt
- De samenwerkingsrelatie goed houdt
- Deze training helpt je precies daarmee.
Samenwerken met ouders: essentieel én uitdagend
Een goede samenwerking met ouders of verzorgers is onmisbaar in het werkveld. Ouders kennen hun kind het beste en weten vaak goed wat werkt. Om doelen te bereiken is wederzijdse inzet nodig.
Onderzoek laat zien dat een positieve samenwerking met ouders een gunstig effect heeft op de ontwikkeling van het kind.
Toch blijkt het in de praktijk niet altijd eenvoudig om die samenwerking goed te houden. Soms voelt het alsof je tegenover de ouders staat, in plaats van ernaast. Juist dan is professionele communicatie van groot belang.
Wat leer je in deze training?
Deze training biedt inzicht in wat nodig is voor effectief contact en het behouden van een goede samenwerking — juist als het gesprek spannend of lastig is.
Je leert:
- Hoe je moeilijke boodschappen op een duidelijke én respectvolle manier overbrengt
- Wat de richtlijnen zijn voor gezamenlijke besluitvorming over passende hulp
- Hoe je voorkomt dat emoties het gesprek overnemen
- Praktische communicatietips die je direct kunt toepassen
In de middag oefen je met een trainingsacteur. Zo ervaar je direct wat werkt in lastige gesprekken.
In de training komen de volgende onderdelen aan bod:
- Verschillende gespreksmodellen: LSD, IJsbergmodel.
- Een ouderbegeleidende positie innemen.
- Oplossingsgerichte vragen stellen.
Na het voltooien van deze training:
- Weet je hoe je een doelgericht gesprek kunt voorbereiden.
- Heb je geoefend met het voeren van gesprekken waarbij emoties loskomen.
- Weet je hoe je eigen emoties en die van de ouders op de juiste wijze kunt hanteren.
- Heb je geoefend met actief luisteren en je gesprek af te stemmen op de ouder.
- Ben je in staat om je boodschap duidelijk over te brengen en de samenwerkingsrelatie goed te houden.
- Ben je in staat om grip op het gesprek te houden.
Vooraf bestuderen:
- Vakinhoudelijke richtlijn Jeugdhulp en Jeugdbescherming: Samen beslissen over passende hulp
- Factsheet leersessie 4: Partnerschap tussen professionals en gezinnen
- NJI: Partnerschap met ouders: wat werkt
- Ouderschapstheorie van Alice van der Pas
- Filmfragmenten bekijken: Inspiratie – NCJ
- Vooraf krijgen deelnemers een voorbereidingsblad met vragen
In de training wordt een reader met theorie en oefeningen uitgedeeld.
Centraal bij de trainingen van Groeimee staat het ervarend leren. Compacte theorie verweven met ervaringsgerichte oefeningen.
Na afloop heb je je kennis en je repertoire aan vaardigheden uitgebreid. Experimenteren, leren en reflecteren in een sfeer van vertrouwen en plezier!
Trainers
Michelle Steenbeek
Michelle Steenbeek heeft 25 jaar gewerkt als maatschappelijk werker, gezinsbehandelaar, gezinscoach in jeugdhulpverlening en jeugd GGZ. Ze is contextueel, systemisch en oplossingsgericht opgeleid.
Na een gedegen trainers opleiding maakte ze de overstap naar het trainersvak. Sinds 2008 is zij trainer en geeft met veel plezier deskundigheidsbevordering op het gebied van methodieken en vaardigheden.
Aansluiten bij de praktijk van de professional staat centraal: versterken van vaardigheden, uitbreiding van je gereedschapskist, leren en uitproberen, experimenteren met ander gedrag en ervaren wat het effect daarvan is.
Leren van en met elkaar In een sfeer van inspiratie en plezier is wat je kunt verwachten!
Referenties
“/”
“/”
